تقدم شركة لائق خدمة مستقلة وموضوعية لمعالجة الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بأنشطتها وخدماتها. وتهدف هذه الخدمة إلى ضمان التعامل مع جميع الشكاوى والاعتراضات بسرعة واحترافية، بما يسهم في تعزيز التحسين المستمر ورفع مستوى الجودة في العمليات والخدمات المقدمة.
ويمكن للعملاء والأطراف ذات العلاقة تقديم الشكاوى أو الاعتراضات المتعلقة بجودة الخدمات، أو قرارات منح الشهادات والاعتمادات، أو أي موضوعات أخرى ذات صلة، حيث يتم التعامل معها وفق إجراءات واضحة تضمن العدالة والشفافية والسرية.
SubmissionComplaints received via telephone, email, or online form.
Duration: 1 day
AcknowledgmentQuality Manager acknowledges receipt within three working days.
Duration: 3 days
InvestigationGathering necessary information and evidence.
Duration: 5 days
DecisionDecision made based on findings; appropriate actions taken.
Duration: 2 days
NotificationComplainant informed of the outcome and actions taken.
Duration: 1 day
ClosureCase documented and complaint officially closed once resolved.
Duration: 1 day
الهاتف:
اتصل بنا على الرقم: 920008123
البريد الإلكتروني:
أرسل شكواك أو طعنك إلى: info@laeq-med.com
عبر الإنترنت:
قم بتعبئة نموذج الشكاوى والطعون من خلال صفحة الشكاوى الخاصة بشركة لائق.
كتابيًا:
أرسل شكواك إلى:
فريق خدمة العملاء – شركة لائق
3178 طريق الإمام سعود بن فيصل
6215 حي الياسمين
الرياض 13322
المملكة العربية السعودية
يرجى تضمين المعلومات التالية:
يرجى إرفاق أي مستندات أو أدلة ذات صلة تدعم الشكوى أو الطعن المقدم.
في حال تقديم الشكوى عبر الهاتف، يجب تأكيدها كتابيًا لضمان تسجيلها وبدء إجراءات معالجتها.
لا تشمل المدد الزمنية اللازمة لمعالجة الشكاوى والطعون عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
الشراكة مع لائق لتنفيذ أنظمة موثوقة لسلامة الأغذية والحصول على الشهادات المعتمدة بثقة.
اطلب خدمة
في لائق، نعمل بشغف وخبرة لتمكين المنشآت من تحقيق التميز في سلامة الغذاء والجودة والامتثال، بما يسهم في حماية المستهلك وتعزيز الثقة وبناء مستقبل أكثر استدامة.
920008123
info@laeq-med.com
مبنى الياسمين بلازا، الدور الثالث، مكتب رقم 16، طريق الثمامة، حي الياسمين، الرياض، المملكة العربية السعودية. 